1. 처리 항목과 목적
| 구분 | 항목·이용 목적 |
|---|---|
| 상담 신청 | 이름·닉네임, 전화번호, 상담 내용·방법, 동의 기록을 상담 회신과 견적 안내에 사용합니다. 이메일, 희망 일정·상담 가능시간, 선택 서비스 정보는 입력한 경우 처리합니다. |
| 무료 회원 계정 | 이름·닉네임, 이메일, 로그인 제공업체와 회원 식별값, 가입 동의 기록, 로그인 세션을 가입·본인 계정 확인과 신청 내역 관리에 사용합니다. 소셜 계정의 비밀번호는 수집하지 않습니다. |
| 계약·결제 | 고객명·이메일, 서비스·일정·금액·통화, 신청 동의 시점, 결제 거래 식별번호·승인 확인일·환불 금액과 진행 기록을 계약 이행·결제 확인·분쟁 처리에 사용합니다. 카드번호·CVC는 홈페이지에 저장하지 않습니다. |
| 이메일 인증 | 이메일·이름, 일방향으로 변환된 인증번호, 유효기간과 실패 횟수를 본인 인증에 사용합니다. 발송 기능이 연결된 경우에만 인증 메일을 보냅니다. |
회원가입에 필요한 수집·이용 동의를 거부할 수 있으며 이 경우 회원 기능 이용이 제한됩니다. 상담은 별도의 상담 동의를 통해 이용할 수 있습니다. 홍보성 메시지 수신을 필수 가입 조건으로 요구하지 않습니다.
2. 보유 기간
- 계약으로 이어지지 않은 상담 기록: 접수일로부터 180일. 기간이 지난 기록은 상담 접수 또는 관리자 조회 시 정리합니다.
- 회원 정보: 탈퇴 처리 시까지. 법정 보관 대상 거래 정보는 별도로 보관합니다.
- 계약·청약철회 및 대금결제·서비스 공급 기록: 관련 법령에 따라 5년.
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 관련 법령에 따라 3년.
- 인증번호: 10분 유효, 성공 시 삭제. 만료된 인증 기록은 다음 인증 요청 시 정리합니다. 로그인 세션은 30일 유효하며 로그아웃 시 해당 세션을 삭제합니다.
목적 달성 및 보관 기간 종료 후 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 법정 보관 중인 기록은 해당 목적에 한해 접근을 제한합니다.
3. 외부 서비스와 결제
홈페이지의 저장·전송은 ChatGPT Sites와 Cloudflare 기반으로 처리됩니다. 간편로그인을 선택하면 선택한 카카오·네이버·Google에서 승인한 이름·이메일·회원 식별정보를 받아 계정을 확인합니다.
결제를 선택하면 페이플 결제창으로 이동하며 페이플은 자체 안내 및 동의 절차에 따라 결제 정보를 처리합니다. 내일콘텐츠는 거래 확인에 필요한 식별번호·금액·처리 결과를 관리합니다. 고객이 카드 정보를 홈페이지의 상담란에 입력하지 않도록 안내합니다.
이메일 인증 발송 기능을 연결하는 경우 Resend를 통해 수신 이메일과 인증 메시지를 처리합니다. 해외 제공업체를 통한 개인정보 처리에 필요한 국외이전 고지·동의 또는 다른 적법한 절차는 해당 기능 활성화 전에 안내하고 진행합니다.
카카오톡·인스타그램 및 유튜브·Vimeo 등의 외부 링크나 재생 기능에는 해당 업체의 개인정보 정책이 적용됩니다. 운영자 상담 알림에는 고객의 이름·연락처·상담 내용을 포함하지 않습니다.
4. 보안과 쿠키
로그인 유지와 인증 요청 확인을 위해 보안 쿠키를 사용합니다. 브라우저에서 쿠키를 차단하면 로그인 기능이 제한될 수 있습니다. 상담 전 선택한 내용은 현재 브라우저 탭에 임시 보관되며 접수 완료 시 삭제합니다.
반복 요청을 제한하기 위해 접속 IP를 짧은 시간 구간별 일방향 값으로 변환해 사용하며 원문 IP를 상담 데이터에 저장하지 않습니다. 계정별 접근 제한, 암호화된 연결 정보 저장 및 운영자 권한 확인을 적용합니다.
5. 열람·정정·삭제·탈퇴
자신의 정보에 대한 열람·정정·삭제, 처리 정지와 동의 철회, 회원 탈퇴를 홈페이지 상담 또는 카카오톡으로 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다. 법정 보관 의무 때문에 즉시 삭제할 수 없는 경우에는 그 사유와 보관 기간을 안내합니다.
만 14세 미만의 회원가입은 지원하지 않습니다. 개인정보처리방침 변경 시 시행일과 주요 내용을 홈페이지에 안내합니다.